Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem elemestraf.com (dalej: „Serwis").

Administratorem danych osobowych jest:

• Elemestraf Sp. z o.o.
• ul. Konstruktorska 72, 02-673 Warszawa
• NIP: 1234567890
• REGON: 123456789
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 847 8264

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO)
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne

3. Rodzaje zbieranych danych

W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane podawane dobrowolnie

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny
• Treść zapytań i wiadomości

3.2 Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Strona, z której użytkownik przeszedł do Serwisu
• Podstrony odwiedzane w Serwisie
• Czas spędzony na stronie
• Informacje z plików cookies

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1 Świadczenie usług

• Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
• Realizacja zamówień i świadczenie usług
• Obsługa reklamacji i zwrotów
• Komunikacja z klientami

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)

4.2 Marketing

• Wysyłka newslettera
• Informowanie o promocjach i nowościach
• Prowadzenie kampanii marketingowych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

4.3 Analiza i statystyki

• Analiza ruchu na stronie
• Optymalizacja funkcjonalności Serwisu
• Tworzenie statystyk i raportów

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)

4.4 Obowiązki prawne

• Wystawienie i przechowywanie faktur
• Prowadzenie księgowości
• Wypełnianie obowiązków podatkowych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane:

• Dane kontaktowe: do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
• Dane dotyczące zamówień: przez okres wymagany przepisami prawa (min. 5 lat)
• Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy
• Dane newslettera: do momentu wypisania się lub wycofania zgody

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmom kurierskim i pocztowym (w celu dostawy zamówień)
• Bankom i systemom płatności (w celu realizacji płatności)
• Firmom księgowym (w celu prowadzenia księgowości)
• Dostawcom usług IT (hosting, utrzymanie systemu)
• Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a także prawo dostępu do tych danych.

7.2 Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych.

7.3 Prawo do usunięcia

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

7.6 Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach.

7.7 Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

8. Sposób kontaktu w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 847 8264
• Korespondencyjnie: Elemestraf Sp. z o.o., ul. Konstruktorska 72, 02-673 Warszawa

9. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

10. Pliki cookies

Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

12. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.